ISO20000信息技术服务管理体系
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ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。...
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一、认证流程： 1、按照ISO20000标准要求建立体系框架； 2、体系建立后，需要运行一段时间，最少三个月，产生三个月的运行记录； 3、向认证机构递交审核申请； 4、认证机构评估费用和正式审核时间；...
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一、认证意义 随着全球信息技术的飞速发展，IT产业已经从以技术为主导的粗放型扩张阶段，转变为依靠科学管理实现效率提升、风险控制和成本控制的精细化管理阶段。随着企业IT规模的扩大和it成熟度的提高，各企业的成本管理和效率管理意识普遍增强。...
